医路奉献有你我，青春力量助医行。7月2日至7月5日，外国语学院暑期社会实践团队前往济南市第三人民医院开展了“‘医’心奉献，导医导诊”志愿服务活动。
岗前有序培训，高效服务病人。在正式开展志愿服务前，医院组织了系统的岗前培训，内容包括医院文化介绍、医疗基础知识、志愿服务礼仪、沟通技巧及紧急情况应对等，为团队成员后续的服务工作打下了坚实基础。
导医导诊做服务，提供咨询与帮助。实践团队成员在门诊大厅或导诊台，负责协助患者及家属使用自助挂号机、解答就医流程疑问、指引科室位置，有效缓解了患者初到医院时的迷茫与焦虑。团队成员协助医护人员整理床铺、测量体温等护理工作，同时与他们聊天解闷，帮助缓解病痛带来的心理压力。
用心传递温暖，蔓延人文关怀。团队成员帮助病人使用自助打印机打印检查报告单，指引道路，劝阻不文明行为，维护环境卫生，指导病人填写病人信息表。遇到行动不便的病人时予以搀扶或代借轮椅平车，帮助医院营造一个文明有序的良好就医秩序。
本次的社会实践活动，实践团队成员深感医学人文关怀并不是一句空口号，医院不仅仅是治疗疾病的场所，更是充满人情的地方。此次济南市第三人民医院实践活动不仅是一次宝贵的经历，更是一次心灵的洗礼，激励广大青年积极参与志愿服务活动，为提升患者就医感受贡献自己的力量。
