7月2日至3日，外国语学院“医路康伴，与你同行”暑期社会实践团带着满腔的热情与期待，走进了山东大学齐鲁医院开展了为期两天的实践活动。
一、岗前培训，助力温暖传递
活动首日，董来东老师为实践团成员们进行了详细的志愿服务培训。董老师从志愿服务的基本理念、服务技巧到注意事项等方面进行了全面讲解，为接下来的实践活动奠定了基础。培训结束后，全体志愿者在华美楼前合影留念，记录下这难忘的一刻。大家脸上洋溢着青春的笑容，对即将开始的志愿服务充满了期待。
二、到岗服务，行动温暖人心
根据安排，志愿者们迅速到达各自的服务岗位。志愿者分布在华美楼一楼的自助机、导医台、安检机，以及二楼、三楼的自助机等多个区域，为患者提供咨询、引导等贴心服务，给患者提供就医带来了极大便利。同时，志愿者对患者就医进行了满意度调查，为后期进一步调整和完善服务工作的内容和方法提供建议。
三、无声语言，温暖有声世界
为了更好的为他们提供就医服务，实践团队特别邀请王瑞老师为志愿者们进行了手语课程培训，学习过程中，志愿者们非常认真和投入，努力掌握每一个手语动作和表达方式。志愿者们不仅学习了手语知识，更深刻体会到了聋哑人的生活和沟通方式，增强了对他们的理解和尊重。
本次实践活动，志愿者们不仅为医院的患者提供了实质性的帮助，还深刻体会到了医疗工作的艰辛与伟大。同时，他们也意识到了自己在社会公益事业中的责任和使命，更加坚定了为社会做出贡献的决心和信念。
